Artista, 13 erros que podem custar-te caro no teu negócio
Artista, 13 erros que podem custar-te caro no teu negócio. Todas nós já cometemos erros, inclusive eu mesma. Os erros são aprendizagens que nos colocam no caminho certo. E trago-te 13 erros que estás a cometer e nem sabias para que possas evitá-los agora mesmo, se queres ter um negócio criativo em crescimento. Não sejas a tua pior inimiga e manda o medo para trás das costas.
1- Existem plataformas gratuitas para poder começar
Os planos gratuitos não te garantem que protegem os dados pessoais dos clientes. E isto é muito perigoso porque nós também gostamos de nos sentir seguras ao efetuar uma compra online. Se sentirmos que não é de confiar, nem se quer avançamos com a compra, nem se torna numa hipótese.
2- Não tens diversidade de métodos de pagamento
Todas nós gostamos de concluir uma compra com o método de pagamento mais conveniente para nós mesmas e se a loja onde queremos comprar tiver demasiados passos ou for complicada, facilmente desistimos da compra. Hoje procuramos processos que sejam práticos, simples e rápidos. Quem mais sente o mesmo?
3- Certificado SSL
Quem daqui já entrou num site em que apareceu logo o pop up de que o site não é seguro? É algo que ainda é frequente no online e comunica automaticamente falta de segurança e saímos do site.
Todos os sites e loja online devem ter o certificado para garantires ao cliente que o teu site e loja online são seguros e protegem as transações.
4- Enviar preço por mensagem privada dá multa
Sabias que deves ter o preço descrito ao lado do que estás a vender nas redes sociais?
Pois bem, existem muitos negócios que apenas fornecem as informações do preço por mensagem privada e isso além de ser um fator que afasta possíveis clientes, dá direito a multa se houver uma fiscalização.
5- Se o instagram acabar amanhã, tu também acabas?
Não fiques dependente de uma rede social. Elas servem como estratégias complementares ao teu negócio. Imagina que ficávamos sem instagram agora mesmo. O que acontece com o teu negócio neste exato momento? Consegue sobreviver ou a tua presença online desaparece? E já alguma vez pesquisaste o teu nome no Google para ver o que aparece?
6- Achares que os artistas não têm uma marca
Todas as artistas constroem uma marca, quer seja pessoal ou uma marca para os seus produtos. Em geral acaba por andar muito à volta de uma marca pessoal e é uma mais valia para a construção da tua comunidade, para mostrares quem és, o que queres transmitir com o que estás a criar e com os teus serviços. Sem comunidade não há vendas e o site ajuda aqui na construção de marca, passando mais confiança.
7- Não teres diversidade de produtos e serviços
Achares que tens de fazer apenas uma coisa. Eu sei que já viste por aí outros profissionais a dizerem que tens de ser numa coisa e fazer apenas isso. Mas nós, pessoas criativas, temos dificuldade em fazer apenas uma coisa. Gostamos de produzir produtos, de ter serviços e não tem mal nenhum nisso. O segredo está na comunicação.
8- Não ter fotos e vídeos com qualidade
Fotos e vídeos com o mínimo de qualidade é essencial. Eles fazem parte da tua comunicação como pessoa e marca. Se estiverem com má qualidade, automaticamente a perceção que as pessoas vão ter é que não é grande coisa. Se a qualidade for boa, a perceção vai ser boa.
9- O cliente não receber fatura
Para muitos clientes, a questão da fatura é importante. Portanto é mais um fator que pode afastar possíveis clientes de comprar pelo instagram. Mesmo que passes fatura, a ideia de quem está do lado de fora, é que não tens essa possibilidade, porque como não tens site, sublinha ainda mais de que o mais provável é ser um hoobie.
10- Não teres suporte de apoio ao teu cliente
Ter contactos expostos para o cliente ver e entrar em contacto sempre que precisar, seja antes, durante ou após fazer uma encomenda. É muito importante que sinta que tem alguém do outro lado pronta a ajudar no for necessário.
11- Ter um site e loja online é caro
Um site e loja online é caro quando não temos as informações certas do nosso lado. Tu podes ter o teu site e loja online por 68€ por ano (5,67€ por mês). Isto não é caro e as vantagens que traz são todas estas que temos estado aqui a abordar.
12- Achares que somente precisas de um site e loja quando tiveres tudo desenvolvido
Enganas-te artista e empreendedora. Após estar 1 ano no digital, eu apareci pela primeira vez no instagram e lancei o meu site. Não tinha portfólio de clientes, somente algumas ilustrações que tinha desenvolvido. Antes de ter o site era somente mais uma artista que estava a começar e que ía ver o que é que isto iria dar. Um posicionamento assim faz com que os clientes não te levem a sério. A partir do momento em que lancei o site e loja online foi uma abertura de novos caminhos. Os clientes começaram a chegar até mim de outra forma e a minha faturação aumentou 3x mais.
É aqui que tudo muda.
13- Para editar um site preciso de saber código
Tu não precisas de saber código e programação para desenvolveres o teu site. Foi assim que criei o meu, sem uma ponta de código. Este site é o exemplo disso mesmo, criação sem código. Apenas com editores que permitem arrastar e editar os elementos.
Se tu também queres que os clientes te percecionem com confiança e profissionalismo, então o site/ portfólio e loja online precisa de ser uma prioridade.
Por isso é que criei o programa Zero to Golden para que sejas 100% capaz de construir o teu site e loja online, sejas a própria gestora do backoffice e comunicares profissionalismo. É claramente um divisor de águas, de quem tem um hoobie e quem tem um negócio.
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