Visão Geral
Uma vez que todos os produtos são embrulhados individualmente, erros de impressão ou defeitos de fabrico são normalmente detetados. Em caso de um produto apresentar claramente um defeito que não tenha sido detetado, assumo todos os custos de devolução ou troca.
Se o produto apresentar danos causados pelo envio será reenviado um produto igual ao pedido. No entanto, depende sempre do stock existente.
Para ter direito a uma devolução, o teu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeste. Também deve estar na embalagem original e enviar o comprovativo de compra. Qualquer item que não esteja em sua condição original ou danificado não poderá ser sujeito a uma troca ou devolução. Além disso, não serão aceites trocas ou devoluções após 30 dias da compra.
Em qualquer situação, é obrigatório enviar uma mensagem descritiva da situação para o seguinte email: shop.ajoamolho@gmail.com.
Ilustração Personalizada
Ilustrações Personalizadas estão isentas de trocas e devoluções, pois são pedidos desenvolvidos ao teu gosto e só serão enviadas após a tua confirmação.
O seu envio é realizado em Correio Registado e embrulhada com a maior segurança para que chegue nas melhores condições possíveis e sem danos.
T-shirts e Sweats
São fornecidas todas as informações das peças desde a cor, o tamanho, o material e o tipo de estampagem. Se mesmo assim, tiveres alguma dúvida, envia email para shop.ajoamolho@gmail.com para esclarecer a tua dúvida ANTES de avançares com a compra.
Para trocar terás de enviar a encomenda para a morada que está na encomenda (caso já não tenhas, envia-me email) e terá o custo do valor do portes que será dado por email, visto que depende de cada encomenda.
